Case
De IJsmaker is meer dan een ijssalon. Het is een beleving waarin ambacht en technologie samenkomen. Van dagvers bereid ijs tot een winkelervaring die draait om keuze en beleving. Alles is gericht op wat de gast wil, op dat moment.
Skippify versterkt die visie met Smart Ordering kiosken. Gasten stellen hun ijsje zelf samen. Visueel, intuïtief en op hun eigen tempo. Van contant tot contactloos. Van Rotterdam tot Antwerpen.
Enjoy Smart Ordering.
De IJsmaker is een Nederlandse ijsformule met vijf locaties, waarvan één in Antwerpen. Het merk staat voor ambachtelijk ijs, een sterk designconcept en een winkelervaring die direct herkenbaar is.
Het assortiment wisselt per dag en per locatie. Gasten kiezen uit dagverse smaken die continu veranderen.
Met groeiende locaties en een dynamisch assortiment moest het bestelproces meebewegen zonder de beleving te verstoren.
De ambitie was duidelijk: alle bestellingen via kiosken laten verlopen, met ondersteuning voor zowel pin als contant, en een interface die het actuele aanbod direct visueel maakt.
Skippify realiseerde een end-to-end Smart Ordering omgeving met twintig kiosken verdeeld over vijf locaties.
De orderkiosken ondersteunen zowel digitale als contante betalingen via geïntegreerde betaaloplossingen en draaien op een maatwerk interface waarin gasten de actuele smaken visueel kunnen bekijken en selecteren.
Alle content, smaken en prijzen worden centraal beheerd via Skippify Suite en automatisch uitgerold naar elke locatie.
Volledige bestelflow via orderkiosken, voor elke gast en elke betaalmethode.
Maatwerk interface die actuele smaken visueel toont per dag en per locatie.
Ondersteuning voor zowel contante als digitale betalingen.
Eén partner voor hardware, installatie, content en centraal beheer.
De orderkiosken koppelen direct met het backoffice systeem en geïntegreerde betaaloplossingen voor zowel contant als digitaal betalen.
Via Skippify Suite worden smaken, visuals en prijzen centraal beheerd en automatisch gesynchroniseerd met alle locaties.
De interface toont per dag het actuele aanbod inclusief visuele weergave, zodat gasten precies zien wat ze kiezen.
We begonnen met één kiosk. Na zes weken wisten we het al: dit is de toekomst. Daarna hebben we direct opgeschaald.
Adnan, eigenaar De IJsmaker
verdeeld over 5 locaties
alle bestellingen via Smart Ordering
actief in Nederland en België
De IJsmaker laat zien dat Smart Ordering ook binnen premium retail perfect werkt. De orderkiosken versterken de beleving in plaats van deze te vervangen. Met twintig orderkiosken, een maatwerk interface en een geïntegreerde LED ervaring is dit een samenwerking die al sinds 2019 meegroeit met het merk.
In de orderkiosk stellen gasten hun perfecte ijsje samen door hun favoriete hoorntje te kiezen en hun ijsbolletjes toe te voegen. Extra leuk is dat de opbouw visueel direct zichtbaar is tijdens het samenstellen.
De interface is volledig ontwikkeld in de huisstijl van De IJsmaker door de in-house studio van Skippify.
De orderkiosken draaien volledig op het Skippify Suite platform met A-merk hardware en geïntegreerde betaalmodules.
Op de locatie aan de Witte de Withstraat is daarnaast een volledige Smart LED wall gerealiseerd rondom de orderkiosken. Deze combinatie van ordering en visuele impact versterkt de winkelervaring en trekt direct aandacht.
De dynamische menuborden op alle locaties worden aangestuurd met content uit de Skippify inhouse studio.
Orderkiosken met volledig configureerbare bowls. Resultaat: hogere orderwaarde en snellere orderflow, gekoppeld aan realtime dashboards.
Skippify ondersteunt die beleving met digitale menuborden die rust brengen, keuzes verduidelijken en het premium DE Café gevoel versterken.
Skippify ondersteunt de moderne foodformule Big Bread met Smart Ordering kiosken en menuborden.
Skippify implementeerde bij Manneken Pis Smart Menuboards die centraal worden beheerd via Skippify Suite.
